Egal, ob Sie Ihren monatlichen Abschlag oder Ihre Zahlungsart anpassen oder Ihren Zählerstand mitteilen möchten – hier finden Sie alle Informationen und Online-Formulare an einem Ort. Unser Tipp: Vermeiden Sie Nachzahlungen, indem Sie Ihre Zählerstände regelmäßig über unser Kundenportal melden.
Eine Anpassung Ihres monatlichen Abschlags kann jederzeit erfolgen – beispielsweise, wenn sich Ihr Verbrauch verändert hat. Das kann durch neue Lebensumstände entstehen, etwa den Ein- oder Auszug einer Person im Haushalt, den Kauf neuer Geräte oder eine Preisänderung Ihres gewählten Tarifs.
Um unnötige Nachzahlungen zu vermeiden, empfehlen wir, Ihre Zählerstände regelmäßig über unser Kundenportal mitzuteilen.
Bei den Stadtwerken Menden haben Sie die Wahl, Ihre Energiekosten entweder per Überweisung oder bequem im Lastschriftverfahren zu begleichen. Wir empfehlen Ihnen die SEPA-Lastschriftoption: Ihre monatlichen Abschläge werden automatisch von Ihrem hinterlegten Bankkonto abgebucht, was Ihnen zusätzliche Aufgaben und Unannehmlichkeiten erspart.
Füllen Sie einfach unser Online-Formular vollständig aus. Falls Sie Ihre IBAN und BIC nicht zur Hand haben, können Sie auch Ihre bisherige Bankverbindung (Kontonummer und Bankleitzahl) eingeben. Wir konvertieren diese Daten für Sie ins SEPA-Format.
Damit Ihre Abrechnung korrekt bleibt und Ihr Abschlag möglichst genau zu Ihrem tatsächlichen Verbrauch passt, empfehlen wir Ihnen, den Zählerstand regelmäßig mitzuteilen – zum Beispiel bei Ein- oder Auszug, nach dem Kauf neuer Geräte oder wenn sich Ihr Verbrauch spürbar verändert.
Mit einer aktuellen Zählerstandsmeldung vermeiden Sie unnötige Nachzahlungen und sorgen dafür, dass Ihr Abschlagsplan auf einer verlässlichen Grundlage berechnet wird.
Ihr aktueller Abschlagsplan und alle Rechnungen sind jederzeit im Kundenportal einsehbar.
Antworten auf häufige Fragen
Ihre Rechnung erhalten Sie einmal im Jahr. Dazwischen zahlen Sie 12 monatliche Abschläge. Im Januar wird dann die Jahresrechnung erstellt. Da Ihr Verbrauch über das Jahr hinweg schwanken kann, basiert der Abschlag auf einem Durchschnittswert Ihrer voraussichtlichen Jahreskosten. Die Jahresrechnung wird anschließend auf Grundlage Ihres tatsächlichen Verbrauchs erstellt – Sie zahlen entweder nach oder erhalten eine Rückerstattung.
Ihren Abschlagsbetrag finden Sie in der Jahresrechnung. Die Höhe wird auf Basis Ihres Vorjahresverbrauchs und der aktuellen Energiekosten berechnet.
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