Rauchwarnmelder

Sicher installiert. Zuverlässig betreut.

Rauchwarnmelder können im Brandfall Leben retten. Deshalb müssen sie zuverlässig funktionieren.

Die Stadtwerke Menden übernehmen gemeinsam mit einem spezialisierten Dienstleister die Installation und Betreuung von Rauchwarnmeldern in größeren Wohneinheiten. Wenn sich in Ihrer Wohnung ein von uns betreuter Rauchwarnmelder befindet, sind wir bei Fragen, Störungen oder Problemen Ihr Ansprechpartner.

Die eingesetzten Geräte prüfen wichtige Funktionen selbstständig und können relevante Informationen für die regelmäßige Kontrolle aus der Ferne übermitteln, sodass dafür in der Regel kein Zutritt zur Wohnung erforderlich ist. Bitte halten Sie den Bereich rund um den Rauchwarnmelder frei und decken Sie das Gerät nicht ab. Über den großen Testknopf können Sie den Rauchwarnmelder jederzeit selbst testen.

Blinkt oder piept Ihr Rauchwarnmelder, finden Sie weiter unten eine Übersicht der möglichen Signale und Hinweise, was Sie tun können. Lässt sich ein Problem nicht selbst beheben, können Sie es uns direkt online melden, wir kümmern uns um die weitere Bearbeitung.

Auf dieser Seite erfahren Sie, was die verschiedenen Signale Ihres Rauchwarnmelders bedeuten, was Sie selbst prüfen können und wie Sie uns ein Problem schnell und unkompliziert melden können.

Ihr Rauchwarnmelder blinkt oder piept?

Viele Meldungen lassen sich mit wenigen Handgriffen selbst klären. Prüfen Sie zunächst, welches Signal Ihr Rauchwarnmelder ausgibt.

Normalbetrieb: Alles in Ordnung. Im normalen Betrieb gibt der Rauchwarnmelder keine sichtbaren oder hörbaren Signale aus.

Automatischer Selbsttest: Am 16. eines Monats gibt der Rauchwarnmelder zwischen 15 und 17 Uhr einen kurzen Kontrollton von sich, der wie ein „Klack“ klingt. Sie müssen nichts tun. Das Geräusch zeigt lediglich an, dass der automatische Selbsttest des Schallgebers erfolgreich durchgeführt wurde. Gerade diesen Punkt würde ich prominent machen, weil jemand wegen dieses Geräusches vermutlich schnell denkt: „Da stimmt etwas nicht.“

Hindernis in der Nähe des Rauchwarnmelders: Prüfen Sie, ob sich Gegenstände im Umkreis von etwa 50 cm um den Rauchwarnmelder befinden und entfernen Sie diese nach Möglichkeit.

Rauchwarnmelder ist abgedeckt: Prüfen Sie, ob der Rauchwarnmelder vollständig oder teilweise abgedeckt ist und entfernen Sie die Abdeckung.

Sensorfehler: Der Rauchwarnmelder weist einen Fehler auf und muss überprüft beziehungsweise ausgetauscht werden.

Batteriestand niedrig: Die Batteriespannung ist niedrig. Der Rauchwarnmelder muss ausgetauscht werden.

Fehler des Schallgebers: Der Rauchwarnmelder weist einen Fehler auf und muss überprüft beziehungsweise ausgetauscht werden.

Rauch wurde erkannt: Der Rauchwarnmelder hat Rauch erkannt. 

Verlassen Sie bei einem tatsächlichen Brand oder einer akuten Gefahr den Gefahrenbereich und verständigen Sie die Feuerwehr unter 112. Nutzen Sie in diesem Fall nicht unser Online-Formular zur Störungsmeldung.

Handelt es sich um einen Falschalarm, beispielsweise durch Kochdämpfe, kann der Rauchwarnmelder über den großen Test-/Stummschaltknopf für kurze Zeit stummgeschaltet werden.

Sie haben Probleme mit Ihrem Rauchwarnmelder?

Sie haben noch Fragen?

Hinweis: Probleme mit einem von uns betreuten Rauchwarnmelder melden Sie bitte über das obenstehende Formular und nicht über unsere allgemeine Störungsnummer für Wasser, Gas und Strom.